近两年来，招银云创（深圳）信息技术有限公司（以下简称“招银云创”）业务发展迅速，人员增长极快，公司对于新任管理者的管理素质与技巧的培养迫在眉睫，招银云创领导与百思特商学院顾问讲师深入沟通过后决定开展《关键对话7大原则》主题培训，帮助企业管理者沟通能力进行全面的建设、打造与提升。
▲ 授课现场
2021年11月6日，《关键对话：走心走脑的7大对话原则》主题培训在招银云创培训室举行。此次培训特别邀请到百思特商学院杨老师进行现场分享。招银云创公司人资总监金总、公司各部门组长以及培训部门负责人共计39人，一同参与了此次培训。
课程伊始，招银云创的培训负责人进行了培训背景以及讲师介绍，表达了对于学员们的期冀，希望大家可以把握好公司统一组织赋能的学习机会，全面提升自己作为管理者的素养及技巧。
随后，杨老师通过小游戏的形式进行了课程开场。本次课程内容分享采用了总分的形式，老师首先介绍了高效沟通的七个原则，从“道”的层面给大家建立思维共识。接着，解释到何谓关键对话，掌握关键对话的方式就是要进行内心对话，真正的给沟通双方达成内心的共识，从心开始拒绝傻瓜式选择。
▲ 百思特商学院-杨老师
紧接着，杨老师带领大家进行了现场测评，帮助大家了解自身在沟通层面的长处和短板、问题以及解决办法。
老师针对原则一：如何确定目标；原则二：如何判断对话氛围是否安全；原则三：控制自己想法。分别带领大家做了技巧性的练习。杨老师给到多个业务场景以及生活场景，让大家扮演不同的角色，展开对话交流。然后由其他学员进行评价，通过小组讨论的方式，集思广益，共同探讨如何克服沟通中的障碍。并且每个小组派出代表，将讨论的结果分享给大家。
▲ 培训现场
课程后半场，老师针对于原则四：建立安全感，让对方畅所欲言；原则五：帮助对方走出沉默或者暴力；原则六：陈述观点，循循善诱；原则七：开始行动，进行了深度讲解，并带领大家进行场景模拟以及练习。让多组学员通过情景模拟来认识生活、工作中经常因为言语组织不恰当，而给他人带来的精神伤害以及工作效率的降低。
▲ 大合影
课程临近尾声，学员们纷纷表达对杨老师的赞扬！并表示通过这次主题培训，将使自己从意识上进行转变，学以致用、收获颇丰！金总也表示到明年的系列培养计划还希望可以继续和百思特合作。百思特也承诺将陪伴招银云创共同进步，谱写新篇章！
公司介绍
招银云创（深圳）信息技术有限公司是招商银行全资一级子公司。作为招商银行金融科技对外输出的统一平台，公司在面向企业数字化服务领域具有核心竞争力。2020年，招银云创走上战略转型之路，从招商银行全资三级子公司升级为一级子公司，定位为招商银行“企业数字化转型”的载体，公司聚焦于数字化服务领域，服务于产业创新互联，已顺利承接众多大中型企业客户的数字化转型业务。
