亲爱的客户朋友、合作伙伴以及全体Bester：
大家新年好！
感谢大家在2023年的支持与陪伴。在过去的一年中，我们一同克服了诸多挑战与变化，不断砥砺前行。
回顾过去几年，我们经历了疫情的洗礼，见证了全球经济形势的波动与变化。在这个充满不确定性的时代中，百思特始终以客户为中心，以提供优质服务为己任，帮助企业“以变革，谋未来”。
在充满希望的2024年，我们深知即将面临新一轮的机遇与挑战，企业需要具备前瞻性与创新精神，不断寻求变革和进步，才能在快速变化的市场环境中保持稳健与可持续性。
百思特在新的一年中，将继续使能企业成功，赋能企业成长。在此，百思特为中国企业2024年的发展提出“十大行动纲领”建议。
策略1：释放数字化潜能 激活效益引擎
当企业纷纷拥抱数字化转型时，我们深刻认识到这不仅是前进的方向，更是企业可持续发展的关键。我们在2023年全力以赴为客户开启数字化转型之门，而2024 年，将是数字化红利全面释放的时刻。
数字化转型并非只是追求时尚，更是企业日益需要的生存法则。它不仅是一种技术升级，更是一种全面提升业务效率和创新能力的路径。2024年，我们应用数据说话，用收益要求倒逼数字化的潜能，让数字化投资收益可以被衡量。紧抓数字化带来的切实功效，助力企业实现更高效的业务运营流程、更广阔的市场拓展空间以及更加精准的客户体验。
为了实现这一目标，企业应该积极投资于智能技术和数据驱动的客户体验改善解决方案、内部流程协同性和效率改善解决方案。建议企业加强数字安全措施，确保企业数据和客户信息的安全。此外，培养员工数字化意识和技能也至关重要，通过培训和教育，使他们能够灵活应对数字化环境的挑战。
在这个数字化变革的关键一年，我们秉持着对创新的执着，以及对效率和效益不懈的追求，将引领客户企业踏上数字化转型的成功之路。只有不断跟随数字化潮流、灵活调整策略，并持续投资于创新技术和人才培养，企业才能在2024年和未来的数字化浪潮中立于不败之地，实现长足的发展。
策略2 ：迎接科技新浪潮 助力企业发展
2024年是5G更广泛带来万物互联的机遇年份，也是6G全球竞争号角吹响的关键年，人工智能等新技术应用更加深度嵌入到商业场景。积极拥抱新技术意味着对技术发展的敏感性和开放心态。企业需要紧跟市场上新出现的技术趋势，通过引入人工智能、大数据分析、物联网等前沿技术，可以更精准地了解市场和客户需求，从而更好地定位和优化产品和服务，更好地应用于自身的创新业务和商业模式、业务流程中。2024年，企业应全面系统规划新技术应用路线图。
积极拥抱新技术也意味着对组织文化和员工素质的要求。员工需要具备学习和适应新技术的能力，而企业也应提供培训和支持，以确保员工跟上科技发展的步伐。
策略3：构筑“升维”逻辑 化解内卷困境
在过去几年，中国企业不断强调“降维打击”的理念。许多品牌纷纷进入低线竞争，然而这种“降维”策略往往只体现为降低价格。2024年来临之际，企业需要重新审视这种单一竞争手段带来的局限性，开始思考如何在现有赛道上升级品牌、技术和战略，企业必须实现高维度的思维升级，在不同层面上寻求提升和差异化，而不是一味通过降价来参与内卷竞争。
技术升维、品牌升级是关键所在。企业应考虑通过创新设计、提升产品品质和服务体验等方式，提高品牌溢价和认知度，以吸引更广泛的目标消费群体。其次，技术升级也是企业摆脱内卷竞争的重要策略。积极投资于新兴技术，例如人工智能、大数据分析和物联网等，以提升产品性能和创新能力。最后，战略升级是确保企业持续增长的关键一步。企业需要重新评估现有的商业模式和发展策略，寻找新的增长点和商机，避免过于依赖价格竞争，而是着眼于产品创新和市场定位的不同化。
在2024年，我们建议企业将目光聚焦在升维思维上，从而摆脱内卷竞争的困局。通过品牌、技术和战略的全面升级，企业可以重塑竞争优势，实现更加健康和可持续的发展，不断开拓新的市场空间和增长机会。
策略4：坚定不移全球化 稳步融入新市场
当谈论到持续推进国际化合作，稳步融入全球市场时，企业需要摒弃过去“只专注于欧美市场”的观念，转向关注正在享受人口红利的市场，如非洲、印度和南美等地区。这些市场拥有庞大的人口基数和不断增长的中产阶级，提供了巨大的商机和潜力。
首先，非洲、印度和南美等市场正处于人口红利期。这些地区的年轻人口比例较高，具有庞大的劳动力资源，这为企业提供了更多的消费者和劳动力资源，是巨大的市场机遇。
其次，这些市场的经济增长速度迅猛，消费者购买力和消费水平也在不断提高。因此，企业若能在这些市场取得一席之地，将能够获得长期可持续的业务增长。
此外，这些地区的市场竞争程度相对较低，尚未被充分开发。因此，对于那些愿意在这些市场进行投资和拓展的企业来说，存在着更大的发展空间和机遇，尤其是在各个行业中。
最后，这些市场虽然充满挑战，但也因此提供了企业实现创新和不断改进的机会。对于那些敢于冒险、具备灵活性和适应力的企业来说，这些新兴市场是实现全球化目标的关键一步。
综上所述，不仅仅是欧美市场，非洲、印度、南美等市场也蕴藏着巨大的商机。企业若能主动进入这些市场，将能够在全球范围内实现更大的发展，并且更好地适应和把握不断变化的全球经济形势。
策略5：重建增长框架 融入产业生态
当企业考虑在2024年转变经营策略时，一个重要的思路是将优质资源集中投放在高利润的业务领域，通过深度参与产业链，建立起与产业头部企业的战略伙伴关系，而不仅仅是作为单纯的供应商存在。
企业需要重新审视资源配置，将重要资源和精力倾注于那些能够带来高利润回报的核心业务领域。这意味着在选择业务时要更为精准，深入理解市场需求和趋势，以及自身在产业链中的位置，进而找到最具竞争力的战略方向。同时，积极参与产业链，建立起与行业头部企业的紧密联系，不断提升自身在价值链中的地位，从而获得更多的合作机会和发展空间。
企业应从单一的供应商角色转变为战略伙伴，与产业链上下游的龙头企业展开深度合作，积极融入头部企业构筑的产业生态。这种战略伙伴关系可以带来更广阔的业务发展空间，不仅提升企业在产业链中的地位，还能够获取更多的资源支持和技术创新，共同推动产业链的升级与发展。
综上所述，2024年是企业重新定位战略的关键时刻。集中优质资源向高利润业务倾斜，并通过深度参与产业链，与头部企业建立战略伙伴关系，将为企业带来更稳健、更具竞争力的发展路径。
策略6：全渠道市场策略 跨平台品牌传播
全渠道、跨平台的市场营销策略是企业走向成功和持续发展的关键。这种全面、多元的营销策略有助于企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，保持竞争优势，实现长期稳健的发展。
首先，全渠道的市场营销策略使得品牌能够覆盖更广泛的受众群体。通过多种渠道，如社交媒体、电视广告、线下活动等，企业可以接触到不同喜好和习惯的受众，从而提高品牌曝光度。
其次，跨平台的品牌价值传播有助于提升品牌形象和认知度。利用不同平台的独特性，企业可以在各个平台上展现品牌特色，增强品牌辨识度，进而吸引更多目标客户。
此外，全渠道、跨平台的市场营销策略还可以增强品牌的互动性和用户参与度。通过与受众的互动，收集反馈意见和市场数据，企业可以更加精准地调整自身策略，满足客户需求，提升品牌忠诚度和口碑。
全渠道、跨平台的市场营销策略是企业走向成功和持续发展的关键。这种全面、多元的营销策略有助于企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，保持竞争优势，实现长期稳健的发展。
策略7：优化客户体验 升级品牌价值
客户体验不仅仅是提供产品或服务，更是建立起与客户之间长期、积极的互动关系，塑造品牌在客户心中的独特形象和价值。这种关怀和关注客户需求的态度将有效地巩固品牌地位，吸引更多的忠实客户并推动业务的增长。
首先，提供出色的客户体验是品牌塑造的基石。通过个性化服务、简化购买流程和优质售后支持等方式，企业可以建立起对客户贴心关怀的印象。这种卓越的体验会激发客户的忠诚度，促使其选择并坚定支持该品牌。
其次，借助技术创新，可以为客户创造更便捷、更个性化的体验。智能化系统和数据分析帮助企业更好地了解客户需求，为其提供更有针对性的产品和服务，从而增强客户对品牌的认同感。
另外，建立积极的互动和沟通渠道也是提升客户体验的关键。通过社交媒体、在线支持和定期反馈等方式，企业能够更紧密地与客户互动，了解他们的反馈和期望，及时做出调整和改进。
策略8：革新激励策略 点燃组织活力
当今的资本市场环境不断演变，现有的高激励型股权激励制度在一定程度上已显现出局限性。
新的激励政策应当更加多样化和个性化。新的激励策略要从根本上回归人性，实现被激励对象的可获得性和可实现性，而非最终让骨干空欢喜一场。激励策略要更加针对性，特别是在增量激励和存量激励方面要体现充分的差异化，在增长激励方面要给火车头加满油；在当前外部市场环境下，多设计降本增效的专项激励，更加有利于快速成效。通过制定更加全面、包容性的激励计划，通过一人一策的精细化激励策略，能够更好地契合不同员工群体的需求。这包括但不限于非金融类奖励、个性化的职业发展规划以及基于绩效的奖励制度，这些措施更能够激发员工的归属感和工作动力。
另外，以人为本的理念将成为塑造企业文化和提高员工忠诚度的重要路径。关注95后和2000后新生代员工的激励诉求和职场特征，在激励政策中更加关注员工的工作体验、工作环境和工作平衡，有助于吸引并留住人才。强调团队合作、公平竞争和鼓励创新的文化将是塑造企业优势和吸引优秀人才的重要因素。
策略9：审慎资本运作 保持现金流稳健
当企业在2024年考虑资本运作时，除了战略与业务领域的投资外，还需审慎考虑在资本市场的套利投资、大规模固定资产投资以及消费升级的现金支出。
在资本运作中，企业需要审慎权衡风险与回报，在进行资本市场投资时，尤其需要保持谨慎。考虑到市场的波动性，建议谨慎参与短期套利投资，注重长期价值投资，同时确保投资组合的多样性和稳健性，以应对市场的不确定性。
另外，在固定资产投资方面，企业应审慎评估市场需求和未来发展趋势，避免盲目进行大规模投资。通过精准的市场调研和前瞻性规划，将投资重点放在能够有效支持核心业务、增强竞争力的领域，同时保持灵活性，随时应对市场变化。
综上所述，2024年对企业而言是审慎资本运作的关键时刻。除了战略性的业务投资外，谨慎参与资本市场套利、审慎进行固定资产投资，将有助于企业保持财务稳健和可持续发展。
策略10：促进自主演化 推进管理迭代
当年内外市场环境影响下，企业在重塑竞争力和管理体系方面需更加科学和精准规划。百思特倡导企业构筑企业自我进化的能力推行管理的可持续快速迭代。在管理实践中，企业需要鼓励自主演化的过程，以引领和推动管理领域的持续创新。这并不是单纯指引入新技术或策略，而是鼓励组织和管理模式自我进化，以适应不断变化的市场环境和商业挑战。这意味着提倡一种灵活性、开放性的管理方法，以便企业能够更好地适应未来的变化，创造并保持竞争优势，同时避免颠覆式风险。
这种管理演化的过程可能包括促进员工自主创新和决策权的提升，打破传统的管理框架和层级结构，鼓励团队间的跨部门合作与沟通，以及持续的学习和适应变化的能力。通过这样的管理演化，企业可以更灵活地应对不断变化的市场需求，加快创新步伐，提高效率，并更好地满足客户需求，从而保持竞争力。
这个主题强调了管理不断演化和创新的重要性，以适应变革迅速的商业环境。通过引导和促进组织内部的自主演化，企业可以更好地适应未来的挑战，为持续的成功和发展打下坚实的基础。
2024年对企业和企业家们
注定仍将是不平凡的年份，
中国企业家的韧性和全球市场的张力
让更长周期的前景总是清晰明朗，
企业唯有不断主动自我进化，
方能驾驭波澜壮阔的机会，
坚持长期主义，定能行稳致远。
龙行龘龘，欣欣家国！
祝大家新年好！身体健康！阖家幸福！
百思特管理咨询集团 张正华
2024年元旦
